Разберём конкретный вопрос по вашей поставке
Поставщик выбран, а состав документов ещё непонятен. В инвойсе и спецификации разные сведения. Нужно определить, какие этапы вы выполняете сами и где потребуется сопровождение. Начните с вопроса, который мешает принять следующее решение.
Для первого обсуждения достаточно краткого описания. Если вопрос требует отдельного объёма работ, сначала согласуем материалы, формат результата и условия.
С чем можно обратиться
Документы поставщика
Обсудим имеющийся комплект, недостающие сведения и вопросы к составителю документов.
Расхождения в данных
Начнём с модели, количества, цены и версий документов, между которыми обнаружено несоответствие.
Роли участников сделки
Уточним, какие этапы поручены поставщику, покупателю и исполнителям сопровождения.
Подготовка к оформлению
Определим исходные сведения для обсуждения работ и связанных расходов.
Что подготовить к обсуждению
Название и назначение товара, модель или артикул, страну поставщика и текущий этап сделки. Сообщите, какие документы уже есть: предложение, контракт, спецификация, инвойс или техническое описание.
Не отправляйте конфиденциальные файлы через открытые поля. Менеджер согласует канал передачи и перечень материалов.
Как проходит работа
- Опишите вопрос. Укажите товар и решение, которое предстоит принять.
- Согласуем объём. Уточним исходные данные, формат ответа и условия работы.
- Разберём материалы. Выполним согласованные действия по вашему вопросу.
- Определим следующий этап. Зафиксируем уточнения и обсудим отдельное сопровождение, если оно требуется.
Результат зависит от поручения: перечень вопросов к документам, согласованный состав исходных данных или план следующих действий. Конкретный формат определяем до начала работ.
Когда нужна отдельная услуга
Если требуется подготовка и сопровождение оформления партии, переходите к составу таможенной услуги. Для закупки, документов и организации нескольких этапов поставки обсудим аутсорсинг ВЭД.
Стоимость консультации
Стоимость и срок зависят от вопроса, объёма материалов и согласованного результата. До начала работ уточним условия. Универсальный тариф для любого вопроса не устанавливаем.
Вопросы по услуге
Можно разобрать один документ?
Опишите, какое поле или условие вызывает вопрос. Согласуем необходимые материалы и возможный объём разбора.
Можно обратиться после выбора поставщика?
Да. Сообщите товар, текущий этап и вопрос по документам или дальнейшим действиям.
Консультация включает оформление партии?
Объём консультации согласуется отдельно. Подготовку и сопровождение оформления включаем в поручение, если они необходимы.
